▼「主催ゲーム」で、キャンセル料が適用されるケース

• CASE 01 : 予約確定後、満席の状態でキャンセル、もしくは人数変更（○名をキャンセルなど）をされた場合

  ※予約確定とは、NESTからお客様に予約確定メールを送信したタイミングを示します。

• CASE 02 : 満席で、開催日当日の朝ご来場されてから「○名キャンセル」と申告された場合

• CASE 03 : 事前にご予約をしていたのに当日に無断で参加を辞退された場合

▼「貸切ゲーム」で、キャンセル料が適用されるケース

• CASE 01 : 開催日まで10日を切ってキャンセルされた場合

  ※ただし、主催ゲーム日を貸切予約していた場合は、開催日30日前からキャンセル料が発生いたします。

• CASE 02 : 事前にご予約をしていたのに当日に無断で参加を辞退された場合

上記の措置は非常に厳しく感じられると思いますが、他のご予約を予定しているお客様に、ご来場して頂く機会を失いご迷惑をおかけする事となりうるためです。
またご予約を頂いた際その当日に人員や資材を確保しなければならず、損害が発生しております。
 
当フィールドのセフティーエリアはあまり広く無く、お席も66脚しかご用意しておりません。
もっと席をご用意してぎゅうぎゅうに詰め込まないのは、
なるべく広くセーフティーエリアを利用して頂きたいからと考えております。ですが、実際はそれでも狭いと言われている状況です。
当フィールドは雨の日には満席になる事が多いのですが
雨の予報日の前日になると、
すでに満員になっていても、70名を超えるご予約を頂きますが、満員の場合その全てをお断りしております。
当フィールドは屋内ですので、セーフティーエリアが外にあるフィールド様のようにキャンセルを予想して、
少し多めにご予約を取っておくことなどもできない為、満員を設定せざるを得ません。
ですが雨予報で満席の日に「晴れたから１５名キャンセルします」や、無断でキャンセルと言うような心無い事が多々あり、
止む無く当日の人数変更にも限度を設けておりましたが、全く改善されませんでした。
当日、２名キャンセルのチームが５チームあれば、後１０名入れる事になり、
度々、お客様から「もっと入れる」「うちの人数増加は断られたのに、席が空いてるじゃ無いか」とお叱りを受けることがございます。
以上の理由によりキャンセル料をいただく事に致しました。
 
ご予約前にご来場される方とよくお話し合いの上ご予約をお願い致します。

※キャンセル料は一律参加費の全額とさせていただきます。